Rukovodilac ima širu odgovornost od izvršioca pojedinačnog zadatka. Treba da vidi prepreku koja se ponavlja i provjeri kako se može promijeniti organizacija, umjesto stalno tražiti novo opravdanje za isti zastoj.
Ipak, funkcija ne uklanja stvarna ograničenja. Ljudi moraju imati ovlašćenje, sredstva i pristup informacijama ako od njih očekujemo da riješe problem. Odgovornost bez tih uslova lako postane samo mjesto na koje se prebacuje krivica.
Dobro vođenje povezuje obavezu sa mogućnošću djelovanja. Treba jasno odrediti šta osoba rješava samostalno i kada traži odluku sa drugog nivoa. Tako problem dobija put do rješenja, uz poštenu procjenu svačijeg dijela posla.
Komentari