Ljudi u timu primjećuju kako rukovodilac reaguje na problem, neslaganje i lošu vijest. Takvi postupci mogu pokazati više o uslovima rada nego opšte poruke o vrijednostima kompanije.
Ako želimo samostalne prijedloge, treba omogućiti da ljudi objasne svoju procjenu bez straha od ponižavanja. Ako očekujemo odgovornost, potrebno je jasno podijeliti ovlašćenja i priznati sopstveni dio propusta. Stalno pozitivan nastup ne može zamijeniti tu dosljednost.
Vođenje se može unaprijediti kroz jednu konkretnu promjenu: kvalitetniji razgovor, jasniji zadatak ili bolju reakciju na upozorenje. Važno je poslije provjeriti da li je ta promjena zaista olakšala rad, umjesto ostati na dobroj namjeri.
Komentari