Smatram da dio poslovnih teškoća nastaje kada se bavimo formom više nego svrhom. Izvještaji, procedure i kontrole mogu biti korisni, ali njihov broj ne pokazuje koliko dobro razumijemo ljude i stvarni posao.
Važno je provjeriti koju odluku određeni izvještaj omogućava i koji problem procedura sprečava. Ako nema jasnog odgovora, možda samo premještamo vrijeme sa rada na njegovo opisivanje.
Liderstvo traži prisustvo i razgovor o onome što ljudima otežava da urade dogovoreno. To ne ukida potrebu za organizacijom. Daje joj smisao, jer se pravila mogu prilagoditi stvarnim okolnostima i odgovornostima koje treba jasno podijeliti.
Komentari