Tim ne dobija samostalnost samo zato što mu kažemo da preuzme više odgovornosti. Potrebno je da ljudi znaju koju odluku mogu donijeti i koja sredstva imaju da je sprovedu.
Ako svaka sitnica traži povratak rukovodiocu, posao ostaje zavisan od njegovog vremena. Korisno je dogovoriti granice: šta osoba rješava sama, o čemu obavještava tim i kada traži dodatnu procjenu.
Povjerenje se tada vidi u stvarnom prostoru za rad. Rukovodilac ostaje dostupan za podršku, uz prihvatanje da drugi mogu izabrati drugačiji postupak. Samostalnost ne zahtijeva odsustvo provjere, već provjeru koja ima smisao i ne poništava dogovoreno ovlašćenje.
Komentari