Problem je nestao sa sastanka za tri sekunde. Niko ga nije riješio. Samo smo ga nazvali izazovom.
Na sastanku ta riječ zvuči bolje. Ali klijentu kojem kasnimo s isporukom svejedno je kako smo nazvali zastoj. Čovjeku koji već sedmicama govori da ne stiže sam nije lakše zato što razgovaramo o „izazovima u organizaciji“.
Možemo pažljivo birati riječi. Treba pažljivo birati i trenutak kada ćemo nešto uraditi. Jer izazov koji dovoljno dugo ostavimo na miru obično sam promijeni ime.
Tada ga zovemo krizom.
Komentari