Neki razgovori se pretvore u ponavljanje istih tvrdnji. Ne provjeravamo više šta je rečeno, već pokušavamo da natjeramo drugu osobu da prizna našu verziju.
Tada vrijedi stati i pitati postoji li još nešto što se može razjasniti. Ako druga strana mijenja temu, izvrće riječi ili odbija svaki konkretan primjer, dodatno objašnjavanje možda neće pomoći.
Možemo završiti razgovor bez uvrede i bez tvrdnje da znamo tuđu namjeru. Nije svaki nesporazum znak da nas neko namjerno pogrešno razumije. Ali imamo pravo da ne nastavljamo razmjenu koja više ne vodi ni dogovoru ni boljem razumijevanju.
Komentari