Problem je dovoljno težak i prije nego što mu dodamo zahtjev da se nije smio dogoditi. Tada, uz stvarnu obavezu, nosimo i stalnu raspravu sa onim što smo očekivali.
Pomaže da te dvije stvari razlikujemo. Šta konkretno treba uraditi? A šta nas ljuti zato što događaj ne odgovara ranijem planu? Odgovori mogu usmjeriti razgovor i smanjiti nepotrebno ponavljanje iste primjedbe.
To ne znači prihvatiti svaki loš uslov niti prećutati nepravdu. Znači prvo vidjeti situaciju dovoljno jasno da odlučimo šta mijenjamo, kome se obraćamo i koji dio više ne možemo riješiti samo svojim očekivanjem.
Komentari