Ponekad nas događaj kojem nijesmo pridavali mnogo pažnje navede da preispitamo važnu odluku. Greška, nesporazum ili propuštena prilika mogu pokazati nešto što tokom urednog rada nijesmo primjećivali.
Ipak, neprijatno iskustvo nije samo po sebi vrijedna pouka. Treba razlikovati šta se zaista dogodilo od priče koju pravimo da bi posljedice djelovale podnošljivije. Razgovor i pažljiva analiza mogu pomoći da to jasnije vidimo.
Kada nešto razumijemo, ostaje da provjerimo kako će to promijeniti naredni postupak. Pouka može biti sasvim skromna: jasniji dogovor, više vremena za provjeru ili odluka da ne ponavljamo određenu saradnju. Nije joj potrebna velika životna poruka.
Komentari